חברת אביב אחזקות שמה לעצמה דגש להיות חברה שיודעת להציע שירות מקצועי מהיר ופרקטי. המטרה שלנו להצליח לתת לכמה שיותר לקוחות מענה במינימום ובמקסימום שביעות רצון.
חברת ניהול נכסים אחראית על תחזוקת הבניין, ניהול הכספים, תיאום בין דיירים, טיפול בתקלות ובקשות, ושיפור חוויית המגורים הכוללת.
איך חברת ניהול נכסים שונה מוועד בית?
חברת ניהול נכסים מביאה מומחיות מקצועית, כלים טכנולוגיים וצוות ייעודי שמבטיח תחזוקה שוטפת ושקיפות בניהול הכספים, בניגוד לוועד בית המנוהל על ידי מתנדבים.
האם חברת הניהול אחראית רק על תחזוקה או גם על בעיות משפטיות?
ברוב המקרים החברה מטפלת בתחזוקה השוטפת ובניהול הכספים, אך לעיתים קרובות יש לה קשר עם עורכי דין למקרה של סוגיות משפטיות.
איך נקבעת עלות השירות של חברת הניהול?
עלות השירות נקבעת בהתאם לגודל הבניין, מספר הדירות, ורמת השירותים הנדרשים.
מה קורה אם דייר מסוים לא משלם את דמי הניהול?
חברת הניהול תפעל לגביית החוב באמצעים מוסדרים ותעדכן את שאר הדיירים במצב.
האם ניתן להחליף חברת ניהול באמצע השנה?
כן, בתנאי שהחוזה מאפשר זאת ושיש הסכמה של רוב הדיירים.
אילו סוגי תקלות החברה מטפלת בהן?
תקלות כגון מעליות, אינסטלציה, חשמל, ניקיון, תחזוקת גינות, ואבטחה.
האם החברה מספקת שירותים 24/7?
ברוב המקרים יש מענה לשירותי חירום מסביב לשעון.
איך חברת הניהול מבטיחה שקיפות בניהול הכספי?
מציגה בעזרת כלים דיגיטליים בזמן אמת דוחות הוצאות והכנסות מפורטים לדיירים.
האם ניתן להוסיף שירותים מעבר למה שסוכם בחוזה?
בהחלט, בתיאום מראש ובכפוף לתוספת עלות מוסכמת.
מי מחליט על הוצאות שיפוץ או שדרוגים בבניין?
החלטות מסוג זה מתקבלות באסיפה כללית של הדיירים, בהתייעצות עם חברת הניהול.
האם חברת הניהול מטפלת גם ברישוי ואישורים עירוניים?
כן, ברוב המקרים החברה תטפל גם בכך, במיוחד במקרים של שיפוץ או תיקונים מורכבים.
האם אפשר לסיים את השירות אם הדיירים לא מרוצים?
כן, בכפוף לתנאי החוזה שנחתם עם החברה.
איך נבחרת חברת הניהול?
בחירת החברה מתבצעת לפי המלצות, ניסיון, שירותים מוצעים, ושקיפות בתמחור.
מהי מחויבות הדיירים כלפי חברת הניהול?
הדיירים מחויבים לשלם את דמי הניהול בזמן ולהודיע על תקלות או נושאים הדורשים טיפול.
איך חברת הניהול מטפלת בסכסוכים בין דיירים?
החברה מתפקדת כמתווך ניטרלי שמסייע בפתרון בעיות בצורה מקצועית.
מה כוללת תחזוקת המערכות בבניין?
תחזוקת מערכות כוללת בדיקות תקופתיות, תיקונים, ושדרוגים של מעליות, מערכות מים, תאורה ועוד.
כמה זמן לוקח לטפל בתקלה שהתגלתה?
זמן הטיפול משתנה בהתאם לסוג התקלה, אך לרוב תינתן מענה תוך 24 שעות.
האם אפשר להוסיף שירותי ניהול לנכסים פרטיים?
כן, חלק מחברות הניהול מציעות שירותים גם לנכסים פרטיים בבניין.
איך מתבצעת התקשורת עם הדיירים?
התקשורת נעשית באמצעות אפליקציה, מיילים, הודעות טקסט או נציגי שירות ייעודיים.
"האמת שעד לפני שנה קיבלנו שירות ממש טוב, לפני שנה החליפו לנו את האב בית ומאז התחושה שדברים לא זזים כמו שצריך. פנינו כמה פעמים ולאחרונה החליפו אותו. מקווה שנרגיש בקרוב את ההבדל בשירות ונוכל לתת דירוג מושלם ברבעון הבא."
"האמת שעד לפני שנה קיבלנו שירות ממש טוב, לפני שנה החליפו לנו את האב בית ומאז התחושה שדברים לא זזים כמו שצריך. פנינו כמה פעמים ולאחרונה החליפו אותו. מקווה שנרגיש בקרוב את ההבדל בשירות ונוכל לתת דירוג מושלם ברבעון הבא."
שירותיות
3
תגובתיות
4
רמת ניקיון
4
ממליצים?
4
אביב אחזקות הגיבו:
"משה, תודה על הפידבק. עושים הכול כדי להשתפר מקווים שברבעון הבא תיתן לנו דירוג מושלם. עושים הכול כדי שזה יקרה :)"
4.75
אמונה, בני ברק
23/05/2024 18:33
"החברה פעילה בבניין שלנו בשנתיים האחרונות. כל השירותים שאנחנו מקבלים מהם מעולים והם נותנים שירות מצוין. הנושא היחיד שניתן לשפר זה את נושא הניקיון. אולי לשנות את השעות של הניקיון בבניין אחרי שכולם יוצאים ללימודים / לעבודה. "
"החברה פעילה בבניין שלנו בשנתיים האחרונות. כל השירותים שאנחנו מקבלים מהם מעולים והם נותנים שירות מצוין. הנושא היחיד שניתן לשפר זה את נושא הניקיון. אולי לשנות את השעות של הניקיון בבניין אחרי שכולם יוצאים ללימודים / לעבודה. "
שירותיות
5
תגובתיות
5
רמת ניקיון
4
ממליצים?
5
אביב אחזקות הגיבו:
"אמונה תודה רבה על הפידבק, מעריכים את זה.
לקחנו על עצמנו לשפר את זה בטוחים שתראי בקרוב ממש שיפור משמעותי :)"
5.00
מיכל עדן, תל אביב
23/05/2024 18:28
"אחלה חברה לדוגמה, נותנת שירות מעולה בבניין שלנו מזה 3 שנים. הלוואי שכל החברות יהיו כמוה"
"אחלה חברה לדוגמה, נותנת שירות מעולה בבניין שלנו מזה 3 שנים. הלוואי שכל החברות יהיו כמוה"
שירותיות
5
תגובתיות
5
רמת ניקיון
5
ממליצים?
5
אביב אחזקות הגיבו:
"תודה רבה עדן, איזה כיף לתת לכם שירות!"
דרגו אותנו!
אתם יכולים לא לשלם במשך שנתיים תשלום ועד בית! אנחנו נשלם אותו עבורכם. מה זה דורש ממכם? לדרג את חברת הניהול בבניין שלכם, אנחנו מאמתים שאתם לקוח של החברה, וקיבלתם מספר הגרלה. אתם יכולים לזכות בעד 10,000 ש”ח!