לפני שנצלול להסבר על השירות שלנו, חשוב לנו שתכירו אותנו (חלק קוראים לנו PMC.im וחלק קוראים לנו פי.אמ.סי) מעט יותר לעומק: מי אנחנו, מה הרקע שלנו, מה הוביל אותנו להקים את הפלטפורמה, ולאן אנחנו שואפים להגיע 😉

מי אנחנו?

במהלך העשור האחרון, ניהלנו אלפי נכסי מגורים ומשרדים ברחבי ישראל – החל מנכסים קטנים של שתי יחידות ועד פרויקטים ענקיים עם למעלה מ-400 יחידות.

נתקלנו במגוון רחב של אתגרים, עבדנו עם סוגי לקוחות שונים ומגוונים, וסיפקנו פתרונות עסקיים, טכנולוגיים ואופרטיביים למאות אלפי יחידות דיור ונכסים מסחריים מצפון ועד דרום.

בין אם מדובר בשיתופי פעולה עם חברות ניהול נכסים או עבודה מול ספקים בתחומים נלווים – צברנו ניסיון עצום והכרנו לעומק את ההצלחות ואת הכשלים של עולם הניהול.

למה הקמנו את האתר?

ההחלטה להקים את PMC.im נולדה מתוך ההבנה שתחום ניהול הנכסים שייך לקטגוריית "העסקים השקופים".

מהם "העסקים השקופים"?

עסקים שקופים הם אותם שירותים בסיסיים שאנחנו צורכים על בסיס יומיומי – ניקיון, תחזוקה, ניהול – אך לעיתים רחוקות עוצרים להעריך את חשיבותם.

העבודה הקשה, ההשקעה והאתגרים העצומים שמלווים עסקים אלו נשארים בדרך כלל מאחורי הקלעים, ללא הכרה מספקת.

למרבה הצער, אנחנו נוטים לחשוב ששירותים אלו הם "מובנים מאליהם", ולעיתים מתייחסים אליהם כמובן מאליו.

עם השנים הבנו עד כמה תחום הניהול סובל מחוסר הערכה, על אף התמודדותו היומיומית עם לקוחות, ספקים ואתגרים מורכבים.

האתגר המרכזי בניהול נכסים

ניהול נכסים הוא עבודה לא פשוטה: עשרות או מאות לקוחות, אינספור ספקים, וציפייה לספק שירות איכותי תחת אילוצי תקציב הולכים ומחמירים.

מנהלי נכסים מתמודדים עם דילמה מובנית: איך להעסיק כמה שפחות עובדים כדי לשמור על רווחיות, אך עדיין לספק שירות מצוין ללקוחות?

מודל העבודה הקיים יוצר לעיתים קרובות ניגוד עניינים מובנה:

• חברות ניהול שואפות למזער עלויות – ולכן לצמצם בכוח אדם.
• מנגד, לקוחות דורשים שירות ברמה הגבוהה ביותר – מה שדורש משאבים רבים.

תוצאה בלתי נמנעת היא שחברות ניהול רבות מתקשות לשמר רמת שירות מספקת, במיוחד כשהן מתרחבות.

מה אנחנו מציעים?

האמת? אנחנו לא בטוחים שיש בידינו פתרון קסם לכל האתגרים של עולם הניהול.
אבל מתוך הניסיון שלנו, הבנו שאפשר – וצריך – לשפר את חוויית הניהול, גם עבור החברות וגם עבור הלקוחות.

המטרה שלנו ב-PMC.im היא לאפשר לחברות הניהול להתמקד בליבת העשייה שלהן: ניהול אפקטיבי של נכסים, תוך מתן כלים טכנולוגיים ושירותים תומכים שיפחיתו את עומס העבודה ויגבירו את שביעות הרצון של הלקוחות.

אנחנו כאן כדי לחבר בין מנהלי נכסים, דיירים וספקים – וליצור יחד מערכת אקולוגית שמבוססת על שקיפות, יעילות ושיפור מתמיד.

התמקדות בליבה: ניהול נכסים יעיל ופשוט

חברת ניהול נדרשת למגוון רחב של שירותים כדי שתוכל להתרכז במשימה המרכזית שלה – ניהול הנכס בפועל. כאן בדיוק נכנסת לתמונה הפלטפורמה שלנו.

המטרה שלנו היא לחסוך לחברות הניהול זמן ומשאבים יקרים, לייעל תהליכים ולהפחית את עומס העבודה על הצוותים שלהן, כך שיוכלו להתמקד בניהול אפקטיבי ואיכותי של הנכסים.

לדעת להעריך ולומר תודה 🙏

אנחנו מאמינים שהבסיס לכל מערכת יחסים מוצלחת – גם בעולם הניהול – הוא הערכה הדדית.

שירות טוב מתחיל בהכרה ובפרגון: כאשר נותני השירות מרגישים שמעריכים את עבודתם, הם נוטים להתאמץ יותר ולספק שירות טוב יותר.

לכן, יצרנו בפלטפורמה שלנו מקום ייחודי שבו ניתן לשתף פרגונים ולהעניק מילות תודה לחברות ניהול שעושות מעל ומעבר כדי שהחיים בבניין או בנכס שלכם יהיו נעימים.

בנוסף, אנחנו דואגים לצ'פר אתכם, הדיירים, על כל פרגון כזה – כי גם לכם מגיע ליהנות.

דירוג שקוף ואמין

הקול שלכם הוא זה שמכתיב את הדירוג!

ב-PMC.im רק הלקוחות האמיתיים של חברות הניהול יכולים לדרג אותן, וכדי לשמור על אמינות מלאה, כל דירוג עובר תהליך אימות קפדני.

בנוסף, אנחנו מאפשרים לחברות הניהול להגיב לדירוגים ולשתף את נקודת המבט שלהן, כך שנוצרת שקיפות מלאה בתהליך.

שקיפות: כל המידע במקום אחד

לפני שאתם בוחרים עם איזו חברת ניהול לעבוד, חשוב שתכירו אותה לעומק.
לכן, בפלטפורמה שלנו תמצאו מידע מקיף ומעודכן על כל חברת ניהול פעילה בישראל: תחומי הפעילות שלה, האזורים שבהם היא פועלת, השירותים שהיא מציעה ועוד.

מידע אמין ועדכני

אנחנו מחויבים לשקיפות מלאה:

• אם יש מידע שחסר, נעדכן אתכם שאנחנו עדיין עובדים עליו (כי לדעת מה לא יודעים זה גם חלק משקיפות).
• חברות ניהול יכולות לפנות אלינו בכל עת לעדכון המידע שלהן, ואנחנו נוודא שהנתונים שהן מספקות מדויקים ונכונים.
  
  והחלק הכי חשוב – שירות זה ניתן ללא עלות לחברות הניהול, כדי לוודא שהמידע יהיה זמין ונגיש לכם תמיד.

תמונה מלאה על כל חברה

מתוך הניסיון הרב שצברנו, אנחנו מבינים בדיוק מה נדרש מחברת ניהול טובה. לכן, לכל חברה בפלטפורמה שלנו מצורף פירוט מסודר של השירותים שהיא מספקת, תחומי ההתמחות שלה וכל המידע שתצטרכו כדי לקבל החלטה מושכלת.

חברות ניהול יכולות להוסיף שירותים ייחודיים תחת המותג שלהן, ואנחנו נשמח לעדכן את המידע עבורן – הכל כדי לספק לכם את התמונה המלאה.

פתוחים לכל שאלה או רעיון

חברות ניהול? לקוחות? אנחנו כאן בשבילכם.
אתם מוזמנים לפנות אלינו בצ'אט לכל שאלה, הצעה או מחשבה – אין נושא שלא ראוי לדיון.

אנחנו כאן כדי לחבר בין כולם, וליצור עולם ניהול נכסים טוב, שקוף ויעיל יותר.

כתבו לנו בצ'אט,
באהבה,
מייסדי PMC.im ❤️